الشروط والأحكام

• المتجر: متجر NOVEX CARD الإلكتروني على novex-card.com، وقنوات التواصل التابعة له.
• العميل: كل من يتصفح المتجر أو يطلب منه.
• المنتجات: البطاقات الرقمية وأكواد الشحن والهدايا المعروضة في المتجر.

• المنتجات رقمية بالكامل، ولا يوجد شحن أو تسليم مادي.
• كل بطاقة صادرة عن الجهة المالكة لها، مثل آبل وجوجل وسوني ومايكروسوفت وأمازون والاتصالات السعودية، وتخضع لشروط تلك الجهة في الاستخدام والصلاحية.
• بعض البطاقات مخصصة لمنطقة أو دولة محددة، وتوضح صفحة كل بطاقة ذلك. وعلى العميل التأكد من توافق البطاقة مع منطقة حسابه قبل الطلب.
• العلامات التجارية المعروضة مملوكة لأصحابها، وتُذكر للتعريف بالمنتجات فقط.

• الأسعار معروضة بالريال السعودي، وهي السعر النهائي للطلب.
• يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت، ويُعتمد السعر الظاهر وقت تأكيد الطلب.
• يلتزم العميل بإدخال بيانات تواصل صحيحة، لأن الكود يُرسل إليها.
• يحق للمتجر رفض أي طلب أو إلغاؤه إن اشتبه في أنه احتيالي أو مخالف لهذه الشروط، مع إعادة المبلغ إن كان قد دُفع.

• يتم الدفع إلكترونيًا في صفحة دفع آمنة لدى مزود دفع مرخّص، بمدى أو فيزا أو ماستركارد أو Apple Pay.
• لا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية، فالدفع الإلكتروني تتم معالجته لدى مزود الدفع مباشرة.
• لا يُرسل الكود قبل تأكيد استلام المبلغ.

• يُرسل الكود إلكترونيًا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وغالبًا خلال دقائق من تأكيد الدفع، وقد يتأخر في أوقات المراجعة أو الضغط.
• يُعد الطلب مُسلّمًا متى أُرسل الكود إلى بيانات التواصل التي قدّمها العميل، والعميل مسؤول عن الحفاظ على سرية الكود بعد استلامه.

تخضع طلبات الاسترداد والاستبدال لسياسة الاسترداد والاستبدال المنشورة في المتجر.

• يُمنع استخدام المتجر لأي غرض مخالف للأنظمة، أو الشراء بوسيلة دفع لا يملكها العميل أو دون إذن صاحبها.
• تُمنع إساءة استخدام المتجر أو محاولة اختراقه أو تعطيل عمله.

• المتجر مسؤول عن صحة الكود عند تسليمه، ولا يتحمل مسؤولية إساءة استخدامه أو مشاركته بعد التسليم.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية قرارات الجهات المصدرة للبطاقات بشأن حسابات العملاء، مثل الإيقاف أو تقييد المنطقة.

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط، ويُعمل بالنسخة المنشورة وقت الطلب، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية. وللاستفسارات، يرجى التواصل مع خدمة عملاء NOVEX CARD عبر قنوات التواصل الموضحة في المتجر.